Rücksendung
Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung bei Kindermode Zauberstern rundum zufrieden bist. Sollte dir ein Artikel dennoch nicht gefallen oder passen, kannst du ihn selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.
Bitte beachte: Die Kosten der Rücksendung trägst du als Käufer selbst. Nur wenn wir ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt geliefert haben, übernehmen wir selbstverständlich die Kosten der Rücksendung.
Voraussetzungen für Rücksendungen: Damit wir deine Rücksendung schnell bearbeiten können, achte bitte auf Folgendes:
- Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt sein.
- Alle Etiketten und Originalverpackungen sollten beiliegen.
- Lege eine Kopie deiner Rechnung oder Lieferscheins bei, damit wir die Bestellung zuordnen können.
- Bitte sende deine Rücksendung nicht unfrei, da solche Sendungen leider nicht angenommen werden können.
Defekte oder falsche Artikel: Solltest du versehentlich einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben, melde dich bitte umgehend per E-Mail unter EMAIL. Wir kümmern uns schnellstmöglich um den Austausch oder eine kostenlose Rücksendung.
Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 5–7 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsart. Du erhältst dazu eine Bestätigung per E-Mail.
Bei Fragen steht dir unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung: zauberstern345@yahoo.de